Häufige Fragen & Antworten
 

Wo erhalte ich die besten Preise?
Bei einer Direktbuchung über uns als Eigentümer garantieren wir Ihnen die besten Preise ohne zusätzliche Provisionen. Bei besonders langen Aufenthalten oder besonderen Wünschen erhalten Sie gern ein persönliches Angebot.


Was ist im Wäschepaket beinhaltet?
Bei uns ist das Wäschepaket (Bettwäsche, Handtücher, Bademantel) im Gesamtpreis einmalig beinhaltet. Ihr Bett ist bei Anreise selbstverständlich komplett bezogen. Das Wäschepaket ist grundsätzlich pro Apartment für die Standardbelegung berechnet. Handtücher können Sie gern bei einer Woche Mindestaufenthalt einmalig in unserem Büro wechseln. Weitere Handtücher und Bettwäsche sind bei uns erhältlich.

Was ist an Haushaltsartikeln vorhanden?
Eine kleine Erstausstattung ist für unsere Gäste als Welcome-Geschenk beinhaltet. Etwas Kaffee, Mineralwasser, eine kleine Flasche Spüli, Geschirrhandtücher, Küchenschwamm und Putztuch, Geschirrspültabs sowie Kosmetikartikel und zwei Rollen Toilettenpapier sind bei Anreise vorhanden. Ein kostenfreies Nachlegen von Verbrauchsartikeln ist nicht vorgesehen, da unsere Gäste Selbstversorger sind. Wir bitten um Verständnis.

Welche Kaffeemaschine habe ich?
In jedem Apartment ist eine klassische Kaffeefiltermaschine in den Küchen vorhanden. Zusätzlich wird eine Nespresso-Maschine oder eine Dolce Gusto-Maschine (letzteres nur im Strandhaus und App Meerzeit) zur Verfügung gestellt.


Darf ich meinen Hund mitnehmen?
Die Mitnahme eines stubenreinen Hundes ist pro Apartment und auf Anfrage gestattet. Wir berechnen für den Hund € 9,- pro Nacht. Nur im Sommerhaus ist die Mitnahme von zwei Hunden möglich. Von Oktober bis März dürfen Hunde an allen Stränden frei spazieren gehen. Von April bis September sind die Vierbeiner nur an den Hundestränden gestattet. Weitere Infos hier:  Strandleben.

Wie sind die Stornobedingungen?
Im Falle eines Lockdowns für unser Gebiet oder innerhalb bestimmter Fristen, können Sie für den gebuchten Zeitraum kostenfrei stornieren und erhalten Ihre Zahlungen erstattet. (Fristen siehe AGB). Zur Absicherung im Krankheitsfall empfehlen wir eine Reiseversicherung, die Sie auch über unser Website abschließen können. 

Wo und wann erfolgt der Check In?
Wir empfangen alle Gäste in unserem Büro bei der Tiefgarage (Poststraße 24 - 23669 Timmendorfer Strand). Sie erhalten dazu einige Tage vor Anreise eine Email mit detaillierten Informationen.

Kann ich auch kontaktlos oder nachts meine Schlüssel erhalten?
Auf Ihren Wunsch können wir Ihre Unterlagen und Schlüssel gern in einem Safe neben dem Empfangsbüro deponieren. So sind Sie hinsichtlich Ihrer Anreise flexibel.

Kann mein Apartment während des Aufenthaltes gereinigt werden?
Eine Zwischenreinigung ist bei einem Aufpreis von € 29,- pro Stunde und nach Vereinbarung möglich.

Kann ich mein Fahrrad mitbringen und unterstellen?
Ihre Fahrräder können Sie gern mitbringen. Je nach Unterkunft bieten wir verschiedene Möglichkeiten an: Zum Beispiel in Techts Apartmenthaus in unserer Tiefgarage, im Strandhaus im Fahrradabstellraum oder Carport oder im Landhus Birkenallee seitlich am Haus. 

Was kostet ein Zustell- oder Babybett?
Gern stellen wir Ihnen unsere Zustell- oder Babybetten und Schlafsofas je nach Möglichkeit zur Verfügung. Für das Babybett mit Wäsche berechnen wir einmalig € 35,-  pro Aufenthalt und für Zustellbetten oder Sofaaufbettungen einmalig € 59,- pro Person.
 

Kann ich meine Koffer vorab zu Ihnen schicken?
Bitte senden Sie Ihre Koffer ggf. direkt in unser Büro  und nicht zu Ihrer Unterkunft. Je nach Möglichkeit versuchen wir Ihre Koffer am Anreisetag durch unser Housekeeping Personal in Ihre Ferienunterkunft zu bringen.
 

Kann ich in der Saison an jedem Tag anreisen?
Aus organisatorischen Gründen sind einige Unterkünfte in der Saison mit festen Anreise- und Abreisetagen (Samstag oder Sonntag) buchbar. Sonderregelungen sind auf Anfrage teils möglich. 


Können Sie meinen Kühlschrank befüllen?
Gern erledigen wir für Sie Besorgungen oder befüllen Ihren Kühlschrank nach Ihren Wünschen bzw. Ihrer Kostenübernahme. Wir berechnen pro angefangene Stunde € 29,- für die Besorgung innerhalb Timmendorfer Strands.